Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") a NextSuli elnevezésű, online oktatási mentorálási szolgáltatásra vonatkoznak, amelyet a következő személy üzemeltet:

A jelen ÁSZF-t a Szolgáltató a weboldalán közzéteszi. Megrendelésnek, ill. a szolgáltatás igénybevételének minősül a felmérő form kitöltése és beküldése, amellyel az érintett (a továbbiakban: „Megrendelő") elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

A NextSuli egyéni, online oktatási mentorálási szolgáltatást nyújt általános- és középiskolás diákok számára, elsősorban az alábbi tantárgyakban:

• Matematika (5-12. osztály)
• Informatika / programozás (Python, web alapok)
• Angol nyelv (kommunikáció, érettségi felkészítés)

Az oktatás kizárólag online formában, videóhíváson keresztül (Google Meet/Discord) zajlik, egyéni (1:1) formában.

A Szolgáltatás jelenlegi fázisában (waitlist / ingyenes felmérési szakasz) fizetős szolgáltatás nem vehető igénybe. Az ingyenes felmérő konzultáció kötelezettségmentesen igénybevehető.

A szolgáltatásra vonatkozó szerződés a következő lépések szerint jön létre:

1. 1A Megrendelő kitölti és elküldi a weboldalon elérhető ingyenes felmérő kérdőívet.
2. 2A Szolgáltató 48 munkaidő-órán belül visszajelzést küld az elérhetőségekről és az egyéni ajánlatról.
3. 3A felek a részleteket (időpont, csomag, díjazás) e-mailben vagy az ismerkedő konzultáción egyeztetik.
4. 4A fizetős szolgáltatás megkezdése mindkét fél részéről egyben a szerződés elfogadását jelenti.

A jövőbeni díjazás a felek megállapodása alapján kerül meghatározásra, figyelembe véve az igénybe vett tantárgy(ak) számát, az órarendet és a csomag típusát.

Tervezett fizetési módok: banki átutalás, online kártyás fizetés (Stripe vagy SimplePay). A konkrét fizetési feltételek és díjszabás a fizetős csomagoknál kerülnek részletezésre.

A Szolgáltató minden teljesített fizetésről számlát állít ki a hatályos jogszabályoknak megfelelően.

A fogyasztókat az elektronikus kereskedelemről szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében 14 napos indoklás nélküli elállási jog illeti meg az első fizetés napjától számítva, amennyiben a szolgáltatás teljesítése még nem kezdődött meg.

Kivétel: Ha a Megrendelő kifejezetten kéri a teljesítés megkezdését az elállási határidőn belül, és a teljesítés megkezdődik, az elállási jog a teljesítés megkezdése után arányosan csökken, vagy megszűnik (pl. az első óra megtartása után az arra eső összeg nem vonható vissza).

Az elállási szándékot a jelen dokumentum 1. pontjában feltüntetett e-mail-címek egyikére kell jelezni, egyértelműen megjelölve az elállás tényét.

Visszatérítésre az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül kerül sor, az eredeti fizetési módnak megfelelően.

Az előfizetéses csomagok esetén a Megrendelő bármikor felmondhatja a szerződést, a következő fizetési időszak kezdetére hatályos felmondással.

Az óra időpontja: Az időpontokat legkésőbb 24 órával előre egyeztetni kell. Technikai okok esetén az értesítés rövid határidőn belül is elfogadható.

Lemondás: Az óra legkorábban 24 órával előre mondható le ingyenesen. Az ennél rövidebb idejű lemondás esetén az óra díja felszámításra kerülhet, kivéve vis maior esetén (betegség, műszaki meghibás stb.).

Technikai feltételek: A Megrendelő felelőssége biztosítani a stabil internetkapcsolatot és a szükséges eszközöket (számítógép / tablet, kamera, mikrofon) az online részvételhez.

Felvételek: Az órákat a Megrendelő kizárólag saját, személyes célra rögzítheti, a Szolgáltató előzetes hozzájárulásával. Az anyagok harmadik félnek való átadása vagy nyilvános közzététele tilos.

Magatartás: Mindkét fél törekszik a tiszteletteljes, konstruktív légkör megteremtésére. A Szolgáltató fenntartja a jogot az óra azonnali befejezésére súlyos magatartási szabálysértés esetén, díjvisszatérítés kötelezettség nélkül.

A Szolgáltató által készített oktatási anyagok, feladatsorok, prezentációk és egyéb tartalmak a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik.

A Megrendelő az anyagokat kizárólag személyes, oktatási célra használhatja. Kereskedelmi célú felhasználás, másolás, terjesztés, publikálás tilos a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.

A Szolgáltató vállalja, hogy az oktatást lelkiismeretesen és szakértelemmel végzi. Azonban nem vállal garanciát konkrét iskolai eredményre, vizsgajegyre vagy vizsgaeredményre, mivel azok számos, a Szolgáltatón kívül álló tényezőtől függnek (pl. a tanuló otthoni felkészülése, iskolai körülmények).

A Szolgáltató nem felelős az online oktatás során felmerülő internet-kiesésből, technikai meghibásodásból adódó szolgáltatás-kiesésért, amennyiben az a Megrendelő oldalán merül fel.

Panasz vagy reklamáció esetén a Megrendelő a jelen dokumentum 1. pontjában feltüntetett elérhetőségeken léphet kapcsolatba a Szolgáltatóval. A Szolgáltató a beérkezett panaszra 5 munkanapon belül érdemi választ ad.

Vitás kérdések esetén a felek törekednek a békés, tárgyalásos megoldásra. Bírósági út igénybevétele előtt a Megrendelő békéltető testülethez is fordulhat.

Jelen ÁSZF-re magyar jog az irányadó. Az ÁSZF hatálya alá nem tartozó kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései alkalmazandók.

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás hatálybalépéséről a Megrendelőket legalább 15 nappal előre e-mailben értesíti. Ha a Megrendelő a módosítást nem fogadja el, a módosítás hatálybalépése előtt jogosult a szerződést felmondani.